Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 2631vn – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 2631vn ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website 2631vn.app.

2631vn cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, E-Sport, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino trực tuyến. Toàn bộ giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và giao diện hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 2631vn. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2631vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.

2631vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào để xác nhận tuổi và danh tính. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các tài liệu được yêu cầu trong thời hạn quy định.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 2631vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 2631vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp nếu có). 2631vn khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 2631vn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản và thông tin ngân hàng/ví điện tử được đăng ký phải khớp với danh tính thực của người dùng. 2631vn có quyền từ chối xử lý các giao dịch rút tiền nếu phát hiện thông tin không khớp và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi tiến hành giải ngân.

4 Nạp & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

2631vn hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức hỗ trợ có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• 2631vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị trì hoãn do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ.
• Các giao dịch rút tiền lớn hơn có thể yêu cầu xác minh thêm và mất đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký trên 2631vn.
• 2631vn có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong quá trình xác minh KYC (định danh khách hàng) hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

5 Chính Sách Khuyến Mãi

2631vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 2631vn bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi được phép rút ra. Tỷ lệ rollover cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 2631vn có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận từ phía người dùng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi điều kiện rollover đã được hoàn thành đầy đủ.
• Chỉ người dùng đã xác minh tài khoản đầy đủ mới đủ điều kiện nhận và rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

6 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 2631vn, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không phục vụ mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng bằng bất kỳ phương thức kỹ thuật nào.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản nợ phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Báo cáo ngay cho 2631vn khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi gian lận từ người dùng khác.
• Không lợi dụng các lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Mọi khoản tiền thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 2631vn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, thuật toán trái phép hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tác động đến kết quả cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 2631vn như một kênh để thực hiện các giao dịch có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tài khoản ảo: Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, nhận thưởng nhiều lần hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống, phá hoại dữ liệu, tải lên phần mềm độc hại hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Thông đồng cược: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ hệ thống theo cách không trung thực.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư hoặc gây tổn hại đến người dùng khác qua các kênh liên lạc trên nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

2631vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 2631vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2631vn, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, ngân hàng, hoặc ví điện tử.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba trái phép gây ra thiệt hại cho người dùng, bao gồm hack, lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng.
• Quyết định cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch sai lệch.

9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Từ phía người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2631vn qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng theo yêu cầu sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 Từ phía 2631vn

2631vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Mục 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 2631vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

2631vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. 2631vn sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản sau khi đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2631vn sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 9.